1. Nature de l'accompagnement
   Les services, programmes et contenus diffusés sur ce site ont pour unique vocation l’analyse des mécanismes de fonctionnement humain et l’aide à la décision dans un cadre de développement personnel ou professionnel. Il ne s'agit en aucun cas de soins médicaux, de psychothérapie ou de conseils cliniques.
   
   

2. Limites de compétences
   Je ne suis ni médecin, ni psychiatre, ni psychologue. Je ne pose aucun diagnostic, ne traite aucune pathologie mentale et ne prescris aucun traitement. Les prestations proposées ici ne sauraient se substituer à un suivi médical ou à un avis thérapeutique professionnel. Si vous souffrez d’un trouble psychiatrique ou d'une détresse psychologique profonde, je vous enjoins à consulter un spécialiste de santé qualifié.
   
   

3. Absence d'obligation de résultat
   Toute mise en lumière ou analyse fournie constitue une obligation de moyens et non de résultat. Le changement étant un processus intrinsèque à l'individu, les résultats obtenus dépendent exclusivement de l'implication, de l'interprétation et de la mise en pratique de l'utilisateur. Je ne peux être tenu responsable d'une absence d'évolution ou d'une mauvaise interprétation des outils proposés.
   
   

4. Responsabilité individuelle
   L'utilisateur est seul responsable de ses choix et de ses actions, qu'ils soient effectués pendant ou après l'accompagnement. En aucun cas, l'auteur de ce site ne pourra être tenu responsable des conséquences (directes ou indirectes) liées à l'utilisation des informations ou des méthodes partagées.

Engagement de Confidentialité et Secret des Échanges

1. Sanctuaire des échanges
   Tout ce qui est dit, écrit ou partagé dans le cadre de nos séances et de nos programmes est strictement confidentiel. Je m’engage à ne divulguer aucune information, identité ou détail de vie à des tiers, sans votre accord écrit préalable. Ce secret couvre non seulement le contenu de nos échanges, mais également le simple fait que vous fassiez appel à mes services.
   
   

2. Sécurité des données et traces numériques
   L'analyse de vos fonctionnements peut impliquer la prise de notes ou le stockage d'informations personnelles. Ces données sont conservées dans un environnement sécurisé, protégé par des protocoles d'accès stricts, et ne font l'objet d'aucune vente ou cession à des organismes tiers (marketing ou autres).
   
   

3. Limites légales de la confidentialité
   Conformément à la législation en vigueur, la levée du secret professionnel ne pourra intervenir que dans les cas extrêmes prévus par la loi :
   Si vous représentez un danger immédiat et grave pour vous-même ou pour autrui.
   En cas de révélation de crimes ou délits graves sur des mineurs ou des personnes vulnérables.
   Sur réquisition judiciaire directe d'une autorité compétente.
   
   

4. Propriété intellectuelle et respect mutuel : De la même manière que je protège votre vie privée, vous vous engagez à ne pas diffuser, enregistrer ou partager les contenus spécifiques des séances ou les outils exclusifs qui vous sont transmis, afin de préserver l'intégrité de la méthode et le cadre de travail.

CGV (Conditions Générales de Vente)

1. Objet et acceptation
   Les présentes CGV régissent l'ensemble des prestations d'analyse et d'accompagnement proposées par Yane Lepinay. Toute commande ferme et acceptée par le client implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document.

2. Tarifs et Paiement
   Prix : Les tarifs sont indiqués en euros et sont fermes.
   Modalités : Le règlement s'effectue à la commande pour les programmes en ligne ou à la fin de chaque séance pour les accompagnements individuels (sauf forfait payé d'avance). Tout retard de paiement peut entraîner de plein droit l’annulation de la séance.

3. Politique d'Annulation et de Report
   Le temps est la ressource la plus précieuse dans notre travail.
   Délai : Toute séance annulée ou reportée par le client moins de 48 heures avant le rendez-vous est considérée comme due et ne fera l'objet d'aucun remboursement.
   Retard : En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée afin de ne pas léser les rendez-vous suivants. La totalité de la prestation reste facturée.

4. Droit de Rétractation et Remboursement
   Services : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
   Contenus Numériques : Pour les programmes en ligne ou outils téléchargeables, l'accès immédiat au contenu vaut renonciation définitive au droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué une fois les accès livrés.

5. Responsabilité
   L'accompagnement proposé est une aide à la compréhension et à la mise en lumière de problématiques. Le prestataire ne peut être tenu responsable des décisions personnelles ou professionnelles prises par le client durant ou après le cursus. Le client reste l'unique décideur et acteur de sa vie.

6. Règlement des litiges
   En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social du prestataire. « Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond. »